Mon dossier a été déposé par un tiers et je souhaite y accéder

Vous devez contacter la personne qui a déposé le dossier et lui demander de vous le transférer.

Pour cela, la personne doit cliquer sur le bouton « Action » (ou « Autres actions »), situé à droite du dossier depuis son interface :

Et ensuite cliquer sur « Transférer le dossier » en indiquant votre adresse mail.